Das SAV Kundenportal – Ihr direkter Draht zu unserem Büro
Im Kundenportal schreiben Sie unserem Büro, melden sich ab, wenn ein Einsatz nicht passt, und finden die Dokumente, die wir für Sie freigeben. Das Portal ist ein zusätzliches Angebot – Telefon und persönliches Gespräch bleiben jederzeit möglich.
Kurz erklärt
Im Kundenportal schreiben Sie unserem Büro, melden sich ab, wenn ein Einsatz nicht passt, und finden die Dokumente, die wir für Sie freigeben. Das Portal ist ein zusätzliches Angebot – Telefon und persönliches Gespräch bleiben jederzeit möglich.
Was Sie im Portal heute tun können
Nachrichten
Schreiben Sie unserem Büro – ohne Warteschleife.
„Ich bin verhindert"
Melden Sie kurzfristig, wenn ein Einsatz nicht passt.
Dokumente
Abrufen, was wir für Sie freigegeben haben.
Zwei-Faktor-Anmeldung
Ihr Zugang ist zusätzlich geschützt.
Zugang für Angehörige
Wenn Sie es wünschen, sind auch Ihre Angehörigen dabei.
Für wen ist das Portal?
- Für Kundinnen und Kunden von SAV Pflegeleicht
- Für Angehörige – wenn die Kundin oder der Kunde es wünscht
- Für die gesetzliche Betreuung
So bekommen Sie Zugang
Anfrage
Sie beantragen den Zugang hier oder sprechen uns direkt an.
Prüfung
Wir prüfen, für wen der Zugang ist, und ordnen ihn zu.
Einladung
Sie bekommen eine persönliche Einladung per E-Mail.
Anmelden
Sie legen Ihren Zugang an und melden sich in zwei Schritten an.
Sicher angemeldet
- Anmeldung in zwei Schritten (Zwei-Faktor-Anmeldung)
- Kein Selbst-Registrieren: Jeder Zugang wird von uns geprüft und persönlich freigeschaltet
- Die Einladung kommt per E-Mail an die hinterlegte Adresse
Anmelden oder Zugang beantragen
Für Kundinnen und Kunden von SAV Pflegeleicht und ihre Angehörigen.
Häufige Fragen zum Kundenportal
Wer bekommt einen Zugang?
Kundinnen und Kunden von SAV Pflegeleicht – und, wenn sie es wünschen, ihre Angehörigen oder die gesetzliche Betreuung. Jeder Zugang wird von uns geprüft und persönlich freigeschaltet.
Kann ich mich selbst registrieren?
Nein. Weil es um persönliche Daten geht, legen wir jeden Zugang selbst an und schicken eine Einladung per E-Mail. So ist sichergestellt, dass nur berechtigte Personen Zugriff haben.
Was passiert mit meinen Angaben aus dem Formular?
Wir nutzen sie nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und den Zugang einzurichten. Näheres steht in unserer Datenschutzerklärung.
Muss ich das Portal nutzen?
Nein. Das Portal ist ein zusätzliches Angebot. Telefon und persönliches Gespräch bleiben jederzeit möglich.